UNIZO en de bij haar aangesloten Federatie van Vrije en Intellectuele Beroepen FVIB zijn akkoord met de schadevergoeding voor de patiënt die twee gemaakte afspraken bij zijn tandarts negeerde. “Hiermee treft hij immers niet alleen de tandarts maar ook diens andere patiënten,” stellen UNIZO en FVIB. Dit vonnis is belangrijk als een bewustmaking voor het respect dat medische beroepen vragen voor hun dienstverlening. De organisaties benadrukken dat de overgrote meerderheid van de patiënten de gemaakte reservaties wel nakomt. De goede relatie tandartsen – patiënten wordt door dit vonnis niet gecompromitteerd. FVIB legt binnenkort een consultatiecharter voor aan haar 19 aangesloten sectoren. Vrije beroepers kunnen daarmee hun patiënten wijzen op het belang consultaties na te komen.
De organisaties wijzen er wel op dat het probleem breder gaat dan de vrije beroepen. Ook hoteliers, restaurantuitbaters, kappers en andere ondernemers hebben te maken met mensen die een gemaakte reservatie negeren. Ook daar worden zowel de ondernemer als de andere klanten of gasten getroffen. “Afspraken nakomen is een kwestie van elementaire beleefdheid,” besluiten de organisaties.